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LE SERVICE APRÈS-VENTE ET LES GARANTIES !

LE SERVICE APRÈS-VENTE ET LES GARANTIES !

26/08/2016 @ 10:37
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Demandez à votre vendeur, quel est la garantie de l’appareil suivant votre achat. Plusieurs entreprises proposent des garanties prolongées dont il faut se méfier. Pourquoi ? La plupart du temps, elle est inutile puisque vous bénéficiez d’emblée de la garantie du manufacturier et le commerçant se doit de la faire respecter. Reste donc à savoir de quelle façon. La plupart du temps, vous rapportez l’appareil défectueux (n’oubliez pas votre facture d’achat) et le commerçant s’occupe d’envoyer l’appareil chez le manufacturier pour la réparation demandée. Renseignez-vous auprès de gens qui font affaire déjà avec le commerce sur leur service après-vente. Ont-ils répondus avec pertinence à leurs questions, ont-ils été courtois et recommanderont-ils ce commerce (en d’autres mots, vont-ils y retourner?). Il y a rien de mieux que le bouche à oreille pour se faire une bonne idée de la réputation d’une entreprise

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